Política de privacidad

En Mudanzas Tucan, S.L., nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Queremos que sepas cómo recogemos, usamos y protegemos la información que nos facilitas a través de nuestra web. 

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos?

• Identidad: Mudanzas Tucan, S.L.
• NIF/CIF: B29619863
• Domicilio social: Parque Empresarial Monda, Parcelas 21-22, Monda (29110), MÁLAGA
• Email de contacto: info@mudanzastucan.com
• Teléfono de contacto: 952582530

2. ¿Qué datos personales recogemos y para qué? 

Recogemos los datos que nos facilitas directamente, por ejemplo, cuando rellenas un formulario de contacto, nos envías un email o nos llamas. 

Los datos que podemos recoger son:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de contacto: Dirección postal (si nos la facilitas para un presupuesto de mudanza).
• Otros datos: Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente en tus consultas o solicitudes.

¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar tus consultas y solicitudes: Si nos preguntas algo, usamos tus datos para responderte.
• Prestar nuestros servicios de mudanza: Si contratas con nosotros, usaremos tus datos para gestionar el servicio, la facturación y la comunicación contigo.
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos cómo se usa nuestra web para hacerla mejor (siempre con datos anonimizados o agregados).
• Cumplir con obligaciones legales: A veces, la ley nos exige guardar ciertos datos.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos? 

La base legal para tratar tus datos depende de la finalidad:

• Tu consentimiento: Cuando nos contactas o rellenas un formulario, nos das tu permiso para tratar tus datos para esa finalidad.
• Ejecución de un contrato: Si contratas una mudanza, necesitamos tus datos para cumplir con el servicio.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes, siempre que tus derechos no prevalezcan.
• Cumplimiento de una obligación legal: Si la ley nos lo exige.

4. ¿A quién comunicamos tus datos? 

En general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, a empresas de transporte si fuera el caso y con tu consentimiento), o si estamos obligados por ley (por ejemplo, a autoridades públicas). 

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos? 

Guardaremos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los recogimos. Por ejemplo:

• Los datos de consultas: hasta que respondamos y cerremos la consulta.
• Los datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, el tiempo que exija la ley para posibles responsabilidades o auditorías.

6. ¿Cuáles son tus derechos? 

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificar tus datos: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos: pedir que los borremos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento: pedir que no tratemos tus datos para ciertas finalidades.
• Solicitar la limitación del tratamiento: pedir que solo los guardemos, pero no los usemos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos: recibir tus datos en un formato estructurado y poder transmitirlos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento: si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos? 

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos un email a info@mudanzastucan.com o una carta a Parque Empresarial Monda, Parcelas 21-22, Monda (29110), MÁLAGA. Por favor, incluye una copia de tu DNI o documento identificativo para que podamos verificar tu identidad. 

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente. 

7. Seguridad de tus datos 

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o alteraciones. 

8. Cambios en la Política de Privacidad 

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.